よくあるご質問 -FAQ-
ご注文について
Q.注文方法がよくわかりません
以下の手順でご注文ください。
トップ画面からタオルの種類（国産か海外産か等）をお選びください
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各商品ページでオレンジ色の「自動見積り・購入へ進む」ボタンを押す
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上から順に、タオルの厚さ・枚数・プリント箇所・納品形態・出荷日を選択する
↓
画面下部に見積金額が表示されますので、ご確認ください
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「プリント情報を入力する」ボタンを押して、熨斗とタオルデザインの設定へお進みください。
Q.社内キャンペーン用に小ロットでオリジナルタオルを作りたいのですが、可能ですか？
オリジナルタオルの最小ロットは50枚からとなっております。小ロットでも本格的なフルカラー印刷が可能ですので、社内イベント・キャンペーン用のツールとしても多数の企業様にご利用いただいております。
商品について
Q.どのタオルを選べばよいかわかりません
グッドタオルでは、タオルの端に会社名や店名・住所などの文字やイラストをプリントする「名入れタオル」と、自由にデザイン可能な「オリジナルタオル」をご用意しております。それぞれ特徴があり、商品ページで自動お見積りができますので、ご予算や目的に合わせてお選びください。
【名入れタオル】
https://goodtowel.jp/category/1,3
【オリジナルタオル】
https://goodtowel.jp/category/2
Q.匁って何ですか？
タオルの重さ（厚み）に使われる単位で「もんめ」と読みます。
【匁って何？】
https://goodtowel.jp/blog/01
Q.どんなタオルか分からないので心配です。
名入れタオルは事前にサンプルを請求することができます。３枚まで無料となっておりますので、実際に触り心地や使い勝手をお確かめいただいてからご注文ください。
【名入れタオルのサンプルを請求する】
https://goodtowel.jp/sample-item-contact
Q.オリジナルタオルと名入れタオルの違いは何ですか？
「オリジナルタオル」は全面に自由なデザインを施すことができるタオルで、イベントグッズやチームグッズに人気です。一方、「名入れタオル」は白地の端部分に会社名や店名などを印刷するシンプルなデザインで、粗品や挨拶まわりに適しています。目的に応じてお選びください。
Q.オリジナルタオルは1枚から注文できますか？
申し訳ございませんが、オリジナルタオルのご注文は現在50枚から承っております。印刷工程の都合上、1枚からの制作はお受けしておりません。ご検討の際は、生地の風合いや肌触りを確かめられる無料サンプルをぜひご活用ください。
Q.オリジナルタオルの印刷方法にはどんな種類がありますか？
オリジナルタオルの印刷には「インクジェットプリント」や「顔料プリント」などがございます。デザインの色数や仕上がりの質感により最適な方式をご案内いたします。詳しくはご希望デザインと合わせてお問い合わせください。
Q.粗品タオルにのし（熨斗）はつけられますか？
粗品タオルには「名入れ」と一緒に熨斗（のし）をお付けすることができます。「粗品」「御挨拶」「記念品」などの文言も選択可能です。無料テンプレートもご用意しております。
Q.名入れタオルはどんな業種で使われていますか？
名入れタオルは建設業・不動産・整骨院・クリーニング店など、幅広い業種でご利用いただいています。企業名や連絡先を印刷することで、長く使われる販促ツールとして好評です。
Q.粗品タオルにはどのような包装ができますか？
粗品用タオルには、PP袋入り・のし付き・名刺ポケット付きなど様々な納品形態をご用意しております。名入れタオルやオリジナルタオルを粗品として配布したい方にも安心してご利用いただけます。
Q.オリジナルタオルを企業ノベルティや記念品として配布したいのですが、どんなタオルが適していますか？
企業の周年記念や展示会用ノベルティには、インパクトのあるオリジナルプリントタオルがおすすめです。ロゴ・キャッチコピー・製品イメージなども自由にデザインできますので、ブランド認知や営業ツールとしてご活用いただけます。
デザインについて
Q.デザインデータの入稿方法がわかりません
【のしロゴデータのアップロード】
のしロゴデータのアップロード
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［ファイルを選択］ボタンから入稿してください。
【タオルのプリントデータの場合】
データがすでにご用意されている場合は、タオルのプリント情報を決定するのところの［プリント情報決まっている］を選択
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入稿データについては［illustratorのデータで入稿］
↓
［ロゴ/入稿データアップロードのファイルを選択］ボタンを押し、入稿したいデータを選択したら［開く］のボタンをクリックしてください。
以上の方法で入稿できない場合は弊社のメールアドレス（info_towel@goodtowel.jp）宛へメールにデータを添付してお送りください。
Q.データの入稿で注意点はありますか？
完全データとして入稿するには必ずAdobe illustratorで作成したデータでお願いします。
・バージョンはillustratorCCに対応しております。
・カラーモードはCMYKで各色レイヤーに分けてください。また墨一色はK100％で作成してください。
・文字や画像はファイルは全てアウトライン化するようお願いします。
・複雑なデザインや細すぎる線などは上手く印刷できないおそれがあります。文字や書体によりますが最低でも1㎜以上の線幅と線間隔があるよう作成お願いします。線幅や間隔が大きいほどきれいに印刷できますので可能であれば3㎜以上の線幅・線間隔があるとよりきれいに印刷できます。
Q.イラストレーターデータがない場合どのようなデータで入稿できますか？
イラストレーターで編集可能なPDFデータ、EPSデータの他、JPEG・PNGなどの画像データファイルも入稿可能ですが、タオルへプリントする際、イラストレーターで書き起こし作業が必要なためデザイン料として別途3000円頂戴いたします。
Q.完全デザインデータ入稿とは？
弊社のテンプレートをお客様自身がAdobe Illustratorでデザイン・編集したデータとなります。その他のデータでもご入稿いただけますが印刷へ出力の際、Adobe illustratorに変換する作業が必要となるためその際はデザイン料が発生いたします。
Q.粗品タオルにおすすめのデザインはありますか？
企業ロゴや店舗名のほか、「感謝」「ご挨拶」などの一言メッセージを入れると、粗品タオルとして受け取る側の印象も良くなります。タオルサイズや色によっても雰囲気が変わりますので、ぜひサンプルを活用してご検討ください。
Q.会社のロゴ入りタオルを初めて作るのですが、デザインは相談できますか？
はい、可能です。オリジナルタオルや名入れタオルの制作が初めての方にも分かりやすく、デザインのアドバイスやご提案をいたします。簡単な手描きイメージや参考画像をお送りいただければ、弊社で制作に適したデータへ仕上げることも可能です。
Q.オリジナルタオルで多色印刷はできますか？
はい、可能です。タオルの種類によって対応色数や印刷方法が異なりますが、フルカラープリントが可能な製品もございます。イベントや記念品におすすめの高発色な仕上がりになりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。
Q.法人ロゴや会社のスローガンを入れたデザインも対応できますか？
もちろん対応可能です。Adobe Illustrator形式のデータをお送りいただければそのまま使用できますし、JPEGやPDFでも弊社で調整し、きれいに仕上げることができます。レイアウトのご提案もいたします。
お支払いについて
Q.どのタイミングで支払うのでしょうか？注文するとき？それとも注文したあと？
お支払いは熨斗またはタオルのデザインが確定してからになります。こちらで印刷イメージ画像をメールにてお送りしますのでお客様よりご確認のお返事をいただいてから、お支払いに関するご案内メールをお送りします。
お届けについて
Q.分納は可能でしょうか？
可能です。注文の際にお届け先の登録をお願いいたします。タオルの内訳などがございましたら備考欄へご記入ください。お届け先１か所に限り送料無料となっておりますが、2か所目以降は一箱につき1000円を頂戴いたします。
Q.名入れタオルを短納期で注文できますか？
名入れタオルは、デザイン確定後、最短で8営業日後に出荷が可能です。お急ぎの場合は「特急配送」オプションをご選択のうえ、お気軽にご相談ください。デザインやご希望の枚数に応じて、柔軟に対応させていただきます。
Q.粗品タオルを大量に注文したいのですが、納期は間に合いますか？
大口注文の場合も、事前にスケジュールをご相談いただければ、できる限りご希望の納期に沿えるよう調整いたします。名入れタオルやオリジナルタオルの特急納品も柔軟に対応しておりますので、まずはお問い合わせください。
Q.複数の営業所やイベント会場に分けて届けてもらうことはできますか？
はい、分納対応が可能です。納品先情報と振り分け数をご共有いただければ、複数拠点への納品スケジュールを個別に調整いたします。1箇所は送料無料、2箇所目以降は送料が発生いたします。
その他
Q.注文後のキャンセル・内容の変更等は可能でしょうか？
デザイン確定のお返事を頂いた後はすぐに制作の工程に入りますので、キャンセルや内容の変更などはお断りしております。また、お客様都合による返品や交換なども、オーダーメイドという商品の性質上、ご容赦くださいませ。
※無地タオルの場合も、名入れタオルと同様とさせていただきます。
Q.見積もりをとりたい
「ご注文・お見積りはこちら」ボタンより、ご希望のタオルの厚みや枚数を入力で、ネットで簡単に見積りをとることができます。
手順はご注文方法と同じで上から順にタオルの厚さや枚数、プリント箇所、納品形態等を
選択すると画面一番左下に見積金額が表示されます。
右側の「見積書PDFを作成」ボタンをクリックで
見積もり作成の宛名の枠にお名前・会社名等を入力し「見積書PDFをダウンロード」ボタンをクリックすると、
御見積書のPDFデータがダウンロードされます。（※見積書の有効期限は発行日より1か月です。）
枚数は10枚または50枚単位となっております。
それ以外の枚数でお見積りをとりたいお客様は別途こちらで対応いたしますので、
その際はお問合せページより弊社へお問合せ願います。
